被邻居投诉了怎么办，先弄清楚原因再沟通
老方住在五楼，每天早出晚归去工地。有一天晚上他刚到家，物业的人就敲门了，说楼下邻居投诉你家晚上噪音太大，影响人家休息。老方一脸茫然，说我家就我和老婆两个人，晚上回家就是做饭洗澡睡觉，哪来的噪音。物业说楼下反映的是晚上十一点以后有拖动椅子的声音，还说了好几次了。老方想起来，自己习惯睡前把椅子拖到窗边坐着抽根烟。他赶紧跟物业道了歉，说以后注意。第二天他专门去楼下敲了邻居的门，当面说了声不好意思，还把自己手机号留给了人家，说以后有什么问题直接找我。邻居本来一肚子火，看他态度诚恳，反而有点不好意思了。
出来之后住在小区里，跟邻居相处是一门学问。你在里面的时候不需要操心这些，但现在你回到了社区，楼上楼下都住着人，彼此之间的生活习惯可能完全不同。被投诉了不要先发火，觉得别人在针对你。大多数投诉是因为确实打扰到了别人，而不是因为人家知道你的过去想找你麻烦。
被投诉之后，第一步先搞清楚投诉内容是不是属实。物业或社区工作人员来沟通的时候，态度好一点，问清楚是哪种噪音、什么时间段、对哪一家造成了影响。如果确实是自己没注意——比如深夜拖椅子、音响声音开太大、在楼道里堆放杂物——那就改掉这个习惯，不是什么丢人的事。如果投诉内容不属实，比如你根本不在家却说有噪音，你可以跟物业解释清楚，让他们去核实。
主动跟邻居沟通比等着物业传话效果好得多。找个白天的时段，敲开邻居的门，简单说几句：我是新搬来或者刚回来的，生活上有什么打扰到你们的直接跟我说。这种主动示好的姿态能化解大部分矛盾。你不需要跟邻居深交，但保持基本的礼貌和善意，能让你的生活环境舒服很多。
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