玉龙对话来福：他不会用导航不会坐地铁，怎么从零教起
来福进去的时候，大家还用现金付账，出门靠问路。七年后他出来，街上人人低头看手机，买东西扫个码就走，连公交车都不收现金了。他说自己像个穿越过来的人，站在地铁站闸机前面，不知道怎么刷开那道门。
这种“技术性脱节”是回归者普遍面临的困境。家属在教的时候最容易犯的错就是教得太快、教完就不管了。你想想，你在外面用了好几年智能手机，他是零基础，你觉得简单的东西对他来说可能是天书。
我的建议是分三步走。第一步，先教最必要的功能。手机解锁、打电话、接电话，这是底线。第二步，教支付。帮他把微信或支付宝绑定一张银行卡，里面先少放点钱，让他在家附近的小店试着扫一次码，体验一次“滴”一声就付完的感觉。他可能会很惊讶，也可能很紧张，陪着他多试几次。第三步才是导航和坐车。先在小区附近打开导航，让他拿着手机走一段路，看到地图上的小蓝点跟着自己移动，建立空间感和信任感。然后再试着坐一次公交地铁，家长陪着，从进站到出站走完整流程。
来福嫂子教他用的手机，她说最难教的是“点这个加号”“往下拉菜单”这种基础操作，因为她觉得是本能，但来福完全不知道。后来她学会了，每教一个动作，就让来福拿着手机自己做一遍，她只看不帮。做了三遍还不会，再示范一次。
这事急不来，就像教小孩走路，你耐心了，他自然就敢迈开步子。
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