从监狱到社会，中间隔着一道看不见的“数字鸿沟”
他自己可能从未想过，自己会变成一个“新时代的文盲”。
在里面的几年，世界发生了翻天覆地的变化。他进去的时候，手机可能还停留在按键时代，人们出门还习惯带现金，买东西就是一手交钱一手交货。出来后，整个世界已经是一个二维码的世界——买菜扫码、打车扫码、看病预约扫码、银行开卡要人脸识别。街上的店铺门口贴着花花绿绿的支付码，连路边卖烤红薯的大爷脖子上都挂着一个收款二维码。
他拿着智能手机，笨拙地划着屏幕，连一个APP都找不到在哪。他不知道什么是扫码支付，不知道怎么用导航，甚至不知道手机上弹出来的那些广告弹窗哪些该点哪些不该点。去银行办事，被柜员指引到自助机器前手足无措——屏幕上密密麻麻的选项让他头晕，他不知道该点哪一个，又不好意思问，怕被人看出自己的窘迫。带孩子出去吃饭，被服务员告知“桌上扫码点餐”，他拿着手机扫了三次都没扫对位置，最后是孩子接过手机帮他搞定的。那一刻他的脸涨得通红，不是因为生气，而是因为羞耻。
这种数字技能的脱节产生的不只是生活不便，更是对自信心的降维打击。他会觉得自己彻底落伍了，被时代抛弃了。这种感觉比找不到工作更让人绝望，因为它渗透在日常生活的每一个细节里——每当他需要用手机做一件普通人看来最简单不过的事，都会被提醒一次：你已经不属于这个时代了。
家属请务必拿出百分之两百的耐心。不要觉得“这么简单的东西你怎么学不会”，不要露出不耐烦的表情，更不要一把抢过手机说“我来我来”。你要像教刚上学的孩子一样，从最基础的层面开始教他。第一步，教会他怎么用微信发语音、打视频电话。这是最基本的通讯功能，也是最容易上手的。相比于打字，语音和视频对不熟悉手机输入法的人来说门槛更低。当你看到他第一次自己拨通了一个视频电话，屏幕那头出现你的脸时，他眼里的那个光芒，值得所有的耐心。
第二步，教会他怎么用电子支付。从最简单的扫码付款开始，再慢慢教他绑定银行卡、转账、查账单。一定要同时教他支付安全知识——密码不能告诉任何人、不扫来源不明的二维码、收到转账之前先核实对方身份。现在很多诈骗专门盯准对智能手机不太熟悉的人群，他刚出来，心理防线还比较脆弱，更容易被骗子钻空子。
第三步，教会他用地图软件导航。这不仅是一个实用技能，更是一个心理上的突破。当他第一次自己跟着导航坐公交车去了一个陌生的地方，然后又安全地回来，他会对自己在这个新世界里的生存能力产生前所未有的信心。
第四步，也是最重要的一步——教他识别网络诈骗。他可能收到各种各样的短信和电话：中奖通知、投资理财、刷单兼职、冒充公检法。骗子的话术在不断更新，而他离开社会太久，对这种新型诈骗几乎没有辨别能力。家属要教他一个最根本的原则：任何涉及钱的事情，先别急着操作，回来问一下家人。
时代抛弃一个人，从来不会提前打招呼。但家属的爱，可以化作那个不厌其烦的讲解声，拉着他一步一步跨越这道数字鸿沟。帮他重新连接这个新世界，不是在给他增加技能，而是在为他重建自信。当他终于可以像一个普通人一样，熟练地扫码付款、视频聊天、导航出行的时候，他才真正地回到了这个时代。
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