出狱后他去银行查征信，发现自己有一笔根本不存在的欠款
老乔出狱后的第三周，去银行办一张储蓄卡，准备用来存工资。柜员在系统里查了他的身份信息之后，面露犹豫，说他的征信报告上有一条不良记录。老乔问是什么。柜员说是两年前的一笔小额贷款，逾期未还，金额是四千块。
老乔说他两年前在里面服刑，不可能办贷款。柜员建议他自己去打一份详版的征信报告。老乔去了人民银行征信中心的自助查询机前面，拿着身份证刷了一下，机器吐出来一份报告。报告上确实有一条记录，贷款公司是他从来没有听说过的一个名字，贷款时间是两年前的夏天。那个时间点他正在监狱里参加职业技能考试，监区的监控记录可以证明他一步都没有离开过高墙。
老乔拿着征信报告去了派出所报案。接警的警官查了一下那家贷款公司，发现是一家已经注销的空壳公司，关联案件有好几起，都是身份冒用。警官给他出具了一份受案回执，建议他拿着回执去贷款公司所在地的市场监管部门调取该公司已经注销的证明，然后再去跟征信中心申请异议申诉。
这个过程老乔跑了将近两个月。派出所、市场监管局、人民银行征信中心、银行的信贷部门，每一个地方都是他之前从来没有接触过的机构。中间有几次他被窗口的工作人员推来推去，脾气上来差点跟人吵起来。但他忍住了，因为他知道如果这次不把这件事解决清楚，这条征信记录会跟他五年甚至更久。两个月之后他终于收到了征信中心的书面回复，那条不良记录被正式删除。
服刑人员在服刑期间身份信息被冒用的情况并不少见。出狱后家属应尽快帮助亲人查询征信报告，核实名下是否有不明贷款、信用卡、手机号等。一旦发现异常，要第一时间报警并保留好所有证据。征信异议申诉的流程可能需要跑很多地方，耗时耗力，但这件事不能拖，因为征信问题会直接影响后续的就业、贷款、租房等多方面事务。
征信上的一个污点，能让他在外面寸步难行。而这个污点可能根本不是他自己造成的。家属要明白，帮他查清楚征信记录，不是多此一举，是帮他把别人趁他不在的时候泼在他身上的脏水擦干净。一张干净的征信报告，跟一张释放证明一样，都是他重新开始的通行证。
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