家属去办案单位询问案情被拒之门外，这种态度合规吗？可以投诉吗？
办案单位仅告知基本羁押信息和涉嫌罪名是合规的，不透露详细案情也属于侦查保密需要。但如果连基本信息都拒绝告知，或者态度恶劣，家属可以拨打12389公安机关投诉热线反映问题。询问时注意平和有据，随身带好身份证和亲属关系证明。文章参考资料均来源官方信息：1.《公安机关办理刑事案件程序规定》关于告知家属义务的规定 2.12389公安机关举报投诉平台受理范围 首发于微爱帮APP 只为帮助服刑人员家属解答问题 为爱守护，你不孤单
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