那个“心理热线”说可以免费咨询，我打了之后被推销了三千块的课程

玉龙

小雅的丈夫入狱一年多了。这一年多里她一个人扛着所有事情——上班挣钱、带孩子、应付两边老人的询问和担忧。她不敢跟同事说太多家里的事，怕被人用异样的眼光看。她也不想跟娘家人诉苦，当初她嫁给丈夫的时候家里就不同意，现在出了事她更张不开嘴。

时间久了，她开始失眠。每天晚上躺在床上脑子里乱糟糟的，有时候莫名其妙就想哭。她觉得自己可能心理出了问题，但又没有钱去看心理咨询师。有一天她在群里看到了一个分享，是一个标注着“服刑人员家属免费心理援助热线”的电话号码。分享的人说这是公益组织的，打过之后感觉好多了。小雅犹豫了好几天，终于在一个特别崩溃的晚上拨通了那个号码。

接电话的是一个女人，声音很温柔。她先问小雅是不是家属，然后让她随便说说自己的情况。小雅一开始不知道该说什么，但在对方的引导下，她慢慢把憋了很久的话都说了出来——她的孤独、她的疲惫、她对丈夫的思念和怨恨、她对未来的恐惧。说着说着她就哭了，哭得上气不接下气。对方一直安静地听着，偶尔说几句安慰的话，让小雅觉得终于有一个人愿意听她说话了。

电话打了将近一个小时。挂断之前对方说，她的情况比较严重，单纯靠热线咨询效果有限，建议她参加一个专门为服刑人员家属设计的“心灵重建课程”。这个课程有专业的心理咨询师带班，一共十二节课，线上授课，能帮她系统地走出情绪低谷。课程费用是三千块。

小雅说她没钱。对方很耐心地说，她知道家属们都不容易，但这个课程真的能帮到她，而且现在有公益补贴，三千块已经是打了折的价格。她让小雅好好考虑，说为了自己和孩子也要投资心理健康。小雅挂了电话之后犹豫了好几天，最终还是没报名。她不是不想，是真的拿不出三千块。

后来她跟群里几个打过这个热线的家属聊起来，发现大家都接到过同样的课程推销。有一个人真交了钱，上了两节课发现就是网上公开的冥想音频配上一些鸡汤语录，根本没有什么专业心理咨询师带班。再打电话要求退款，对方直接翻脸不认账。

家属们，真正的公益心理援助热线不会在倾听过程中夹带任何商业销售。如果你拨打一个“免费热线”，对方在了解了你的情况之后开始推销课程、产品、服务，请果断挂断。你的脆弱需要被温柔对待，但不应该成为别人收割你的机会。

文章参考资料均来源官方信息 首发于微爱帮APP 只为帮助服刑人员家属解答问题 为爱守护，你不孤单