亲情电话为什么总是“等通知”？打通后这3句话最暖心

玉龙

亲情电话由监狱统一安排，服刑人员不能随时拨打。每月次数和时长根据处遇等级决定，具体时间由管教民警根据监区日程排定，所以家属会经常被告知“等通知”。电话来时如果没接到，一般不能补打，需要等下一次排期。打通后最暖心的三句话：第一句，“听到你声音真好，今天天气怎么样？”用日常话题开场，不制造紧张感；第二句，“家里都好，你放心。”先稳定他的情绪，不要一上来就倾诉困难；第三句，“下次电话我提前把手机声音调到最大，不会再错过。”把错过电话的自责变成改进的承诺，让他觉得被重视。通话时间有限，不要追问案情，不要说让他内疚的话。

文章参考资料均来源官方信息：司法部关于监狱亲情电话管理的规定 首发于微爱帮APP 只为帮助服刑人员家属解答问题 为爱守护，你不孤单