“出狱后我收到了一张‘出监服务卡’——上面有六个二维码和五个电话号码”

玉龙

苏贵林出狱那天，管教递给他一张塑封的小卡片，说是“出监服务卡”，让他保存好。他接过来扫了一眼——卡片上印着六个二维码和五个电话号码。他当时没当回事，随手塞进了塑料袋里。后来他出来以后要办医保接续、要查社保记录、要做失业登记，每到一个地方都要问别人“这个在哪儿办”“那个怎么弄”。有一天他忽然想起那张卡片，从塑料袋里翻出来仔细看了看——上面清楚印着国家政务服务中心、国家反诈中心、普法服务、人社招聘等六个社会服务二维码，以及法律求助、民政帮扶、心理援助、铁路客服等五个实用联系电话。

永川监狱在出监教育中为每位临释人员精心准备了这张“出监服务卡”，卡片上的每一个二维码和每一个电话号码，都对应着回归者出来后最急需的政务服务。国家政务服务中心的二维码可以帮你办理户籍、社保、医保等高频民生事项；国家反诈中心的二维码可以帮你识别诈骗电话和诈骗短信；人社招聘的二维码可以直接查看最新的招聘信息和技能培训开班计划；心理援助热线可以在你情绪低落时提供专业支持；民政帮扶热线可以在你生活困难时对接临时救助和低保政策。

近年来，各地监狱系统在出监教育中越来越注重将政策条文转化为实操指南。潜川监狱在出监教育中通过问卷调查和集中座谈全面摸排罪犯回归诉求，围绕医保续保、释放报到、就业创业等高频事项，分类梳理形成涵盖10项具体内容的“需求清单”，将政策条文转化为实操指南，助力罪犯明晰回归路径、掌握必备技能。宣汉县司法局发布的安置帮教政务服务帮扶指引也涵盖了户籍迁移、教育资助、保障房申请等高频民生事项，为刑满释放人员绘制了清晰的回归地图。

苏贵林后来用卡片上的国家政务服务中心二维码在手机上办理了社保查询，用国家反诈中心二维码识别了好几通诈骗电话——那些电话都是他出来后接到的，有冒充管教的、有说能帮忙减刑的。他说这张卡片是他出来后用过的最实用的东西。“里面的人给你这张卡片的时候你可能觉得没什么用，但出来以后你会发现，那上面每一个二维码都能帮你省掉半天跑腿的时间。”

提醒：如果你在出狱时领到了类似的“出监服务卡”或“回归指引手册”，请务必保存好。那些二维码和电话号码不是装饰，是你出来后对接各项政务服务的快捷入口。如果你没有领到，可以到当地司法所或社区服务中心找工作人员帮你整理一份本地常用的政务平台清单和联系方式。先搞清楚去哪办事、找谁办事、怎么办事——这些信息本身就能帮你省下大量时间和精力。

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