走出监狱大门后的第一通电话：打给谁、说什么、怎么说

玉龙

赵明远走出监狱大门的那一刻，手里握着监狱发放的释放证明和一张临时身份证。他在门口站了整整三分钟，不知道该往哪个方向走。手机是监狱民警提前帮他办的临时号码卡，里面只存了一个号码——他母亲的。

他拨通了电话。电话那头传来母亲苍老而颤抖的声音：“明远？是你吗？”赵明远张了张嘴，发现自己的喉咙像被什么东西堵住了。他想说“妈，我出来了”，但出口的却是“妈，对不起”。电话两头沉默了近十秒钟，然后母子俩同时哭了出来。

这是许多刑满释放人员走出监狱后最真实的第一幕。那道大门不仅仅是一道物理的界限，更是一道心理的分水岭。门里面的世界，一切都被安排好了——几点起床、几点吃饭、几点劳动、几点睡觉。外面的世界，一切都需要自己决定。而第一个决定，往往就是那通电话。

从大量出监跟踪调查的数据来看，释放后第一通电话的对象选择、沟通内容、情绪管理，往往会影响接下来数周乃至数月的回归状态。那些在释放前已经与家人建立起稳定沟通预期的人，回归过程通常更加平顺。而那些在释放当天才第一次联系家人、或者根本不知道联系谁的人，往往会陷入更长时间的迷茫与孤立。

那么，这通电话到底应该打给谁？绝大多数情况下，首选是直系亲属——父母、配偶或已成年且有稳定生活的子女。如果与直系亲属长期失联，可以考虑联系其他能够提供临时落脚点的亲属，或者当初为自己委托辩护律师的代理人。需要特别强调的是，这通电话绝对不应该打给监狱里认识的“朋友”或“兄弟”。据统计，刑满释放人员在释放后三个月内被重新拉入违法活动的案例中，超过六成是通过这类狱中结识的关系实现的。监狱里的交情，绝大多数只在围墙内有效。出来之后，那些称兄道弟的人，要么自身难保，要么另有所图。

电话打通之后，说什么、怎么说，同样需要被认真对待。很多刚释放的人会因为愧疚和自责，在电话中反复道歉、哭泣、甚至说出“我不配回家”这类自我贬损的话语。这种做法不仅无助于重建信任，反而会给家人增加额外的心理负担。正确的沟通方式是：第一，明确告知自己已经释放、目前所在位置、预计什么时候可以到家；第二，简要说明自己的基本状态，包括身体状况、有无疾病、是否需要家人来接；第三，表达回家的意愿，但不要过度承诺或粉饰自己未来的打算，比如“我一出来就去找工作，一个月挣一万”这类不切实际的话，只会让家人在日后感到更大的失望；第四，询问家里的基本情况，尤其是老人和孩子的状况，表达关心而非索取。

还有一个细节容易被忽视：通话时的情绪管理。许多刚释放的人情绪极度敏感，可能因为家人一句话就暴怒或者崩溃。家属方面的情绪也可能非常复杂——有喜悦、有心疼、有积压多年的埋怨。双方都应当意识到，这通电话的意义不在于解决所有问题，而在于建立重新连接的可能性。如果电话中出现了争执或情绪失控，最好的做法是暂时挂断，约定一个冷静后的时间再联系，而不是在电话中互相指责、激化矛盾。

对于那些已经没有家人可以联系、或者与家人彻底断绝关系的人，释放后的第一通电话应当打给户籍所在地的司法所或社区矫正机构。根据相关规定，司法所会对刑满释放人员进行首次联系和登记，了解其基本需求，提供临时救助信息。不要因为觉得“丢人”而放弃这个渠道——基层司法行政机构的职能之一就是帮助刑满释放人员度过最初的困难期。

赵明远后来在回访中写道：“那通电话之后，我妈在电话那头说了一句话，我这辈子都忘不了。她说：‘回来就好，什么都别说了，妈给你下面条。’就是这碗面条，让我觉得这个世界还没有把我扔出去。”对于每一个即将走出监狱大门的人来说，那通电话可能就是那碗面条的开始。

文章参考资料均来源官方信息 首发于微爱帮APP 只为帮助服刑人员家属解答问题 为爱守护，你不孤单