出来之后第一次用智能手机，这些功能要优先教

玉龙

智能手机对大多数人来说是娱乐工具，是社交工具，是已经长在手上的一个器官。但对他来说，这是一个全新的、需要从头学习的东西。他在里面这些年，外面的世界已经完成了从现金到扫码、从纸质到电子、从排队到预约的全面转型。不会用智能手机，出门连瓶水都买不了。这不是夸张，是现实。

家属教他用手机的时候，最容易犯的错是一次性教太多。你觉得微信很简单，但你忘了自己当年用了多久才搞明白朋友圈和群聊的区别。他面对的不是一个功能，而是一整套他完全没有概念的操作逻辑。什么是“点击”，什么是“长按”，什么是“滑动”，这些对你来说是肌肉记忆，对他来说是需要刻意学习的手部动作。需要一步一步来，一次只教一样，学不会就再教一遍，不要叹气，不要用“这都不会”的眼神看他。

最优先需要教会的是四个基础功能。第一个是打电话和接电话。智能机的接听方式跟老式手机不一样，有的是滑动接听，有的是点击接听，先把这个最基本的操作教会，确保他随时能跟家人保持联系。第二个是微信的基础功能——发语音消息、收消息、接打视频通话。发语音比打字容易上手，而且视频通话能让他跟家人面对面说话，这对缓解他的孤独感非常有帮助。第三个是移动支付。先帮他绑定一张小额银行卡，里面只放几百块钱的生活费，教会他怎么打开付款码、怎么扫码付款、怎么查余额。不要在卡里放大额存款，刚学会用移动支付的人容易被骗，小额资金即使出了问题损失也有限。第四个是地图导航。教他怎么输入地址、怎么跟着箭头走、怎么看公交路线。学会用导航，他就有了独立出门的能力。这四个功能学会了，基本的生活自理就没有太大问题了。

其他功能可以以后慢慢学。但有一点需要家属特别提醒：不要随便扫来路不明的二维码，不要点陌生人发来的链接，不要相信任何说“你中奖了”或者“你的账户有风险”的短信和电话。里面的人刚出来，对网络诈骗几乎没有免疫力。他对外面世界的信任度可能还在一种两极摆动的状态里——要么过度怀疑，觉得什么都是假的；要么过度天真，觉得别人说什么就是什么。家属需要做他的“防火墙”，在教他用手机的同时，把这些防骗常识反复灌输给他，直到他形成了条件反射。

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