那个“快递理赔”打电话说我寄给儿子的包裹丢了，要赔我三倍钱，让我点链接

玉龙

老方的妻子叫秀兰，每个月给儿子寄一次包裹，雷打不动。包裹里装着换季的衣服、儿子爱吃的牛肉干和话梅糖、几本汽车维修的杂志——儿子在里面想学门手艺，老方特意去镇上书店挑的。寄了快两年，从来没有出过问题，每次儿子都在电话里说包裹收到了，衣服合身，杂志也好看。

那天秀兰刚从邮局回来，正在厨房洗菜，手机响了。来电显示是一个本地的手机号，对方是个年轻男人，自称是快递公司的客服专员，说她的包裹在运输途中因为车辆事故起火烧毁了。对方准确说出了她的快递单号和寄件地址，连包裹里大致有什么东西都说出来了——几件衣服、几本书、一些零食。秀兰查了一下手机上的物流信息，确实显示包裹在运输中，对方说的单号也完全对得上。

对方态度很诚恳，说快递公司要按三倍货值对她进行理赔，她这个包裹保价了五百块，三倍就是一千五百块。秀兰一开始觉得有点可惜——那些衣服是她挑了好久的，牛肉干是她专门托人从老家带的——但能赔三倍也算有个交代。对方让她加一个微信，说会发理赔链接过来，点击填写银行卡信息就能收到赔款。秀兰加了微信，对方的头像是一个快递公司的标志，昵称叫“快递理赔中心”。对方很快发来一个链接，页面看起来跟快递公司的官网一模一样，有公司标志、理赔须知、在线客服。秀兰不太会操作，对方很耐心地一步一步教她——先输入银行卡号，再输入银行预留手机号，然后点获取验证码。秀兰的手机收到了一条短信，她看都没仔细看就把六位数字输了进去，点确认。页面转了几圈，显示“理赔申请已提交，赔款将在两小时内到账”。

秀兰把手机放下继续洗菜。过了大概十分钟，手机又响了，这次是银行发来的短信。她擦了手打开一看，不是赔款到账，是卡里的钱被转走了——一千三百多块，余额只剩下几十块零头。她当时脑子一片空白，赶紧给儿子打电话说这件事。儿子让她马上打银行客服电话冻结账户，然后又让她打快递公司官方客服查询包裹状态。官方客服说，她的包裹根本没有丢，还在正常运输途中，第二天就能送到监狱。那个打电话的人根本不是快递公司的，是骗子通过非法渠道获取了她的快递单号和寄件信息，再用伪造的理赔页面诱导她输入银行卡号和验证码。秀兰后来去派出所报了案，但钱已经被转走了，追回来的希望不大。

家属们，快递丢失理赔有正规流程。快递公司不会通过电话或微信发送链接让你填写银行卡和验证码，更不会让你先交钱再理赔。收到这类电话直接挂断，然后通过快递公司官方客服电话或APP查询包裹的真实状态。短信验证码是银行卡的最后一道防线，不管对方说得多真、页面做得多像真的，谁问你要验证码都不能给。几分钟的冷静核实，能保住你辛苦攒下的血汗钱。

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