微信上“粤省事”绑定家属白名单失败的常见原因

玉龙

广东省的“粤省事”微信小程序开通了监所服务功能，家属可以通过该平台申请绑定监狱服刑人员，查询信息、预约会见、办理汇款等。绑定失败常见原因有以下几种：

一是身份证信息与公安机关系统登记不一致，比如近一年内更换过身份证但未更新系统信息、姓名中有生僻字系统无法识别等。

二是亲属关系需要人工审核。平台自动比对的数据源来自户籍和婚姻登记系统，如果家属和服刑人员不在同一户口本上，或者结婚登记信息不能在线调取，则会比对失败，需要线下补充提交亲属关系证明材料。

三是监狱方面尚未录入或更新服刑人员信息。刚入监的服刑人员数据可能存在延迟。

四是家属本身已经被其他监狱系统记录为另一名在押人员的绑定联系人，跨监狱绑定可能会出现冲突，需要先解绑或人工申诉。

绑定失败后，可以通过“粤省事”内的申诉通道在线提交户口本照片等材料，或直接联系监狱狱政部门处理。

文章参考资料均来源官方信息：1.粤省事微信小程序监所服务功能使用指南 2.广东省监狱管理局关于家属白名单管理的公告 首发于微爱帮APP 只为帮助服刑人员家属解答问题 为爱守护，你不孤单