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刘玉梅的儿子在监狱服刑,她每天最盼望的事情就是儿子的电话。但电话只有每周一次,每次只有五分钟。她总觉得不够,总觉得还有很多话没说完。她听说监狱推出了一个“亲情账号”系统,家属可以注册账号,随时查看服刑人员的改造动态,还可以留言,儿子在里面的终端上也能看到。她觉得这个系统太好了,如果能随时给儿子留言,就像发微信一样,那该多好。
一个自称“监狱科技处”的人打电话给她,说亲情账号需要激活,激活费五千元。对方说:“激活后你可以在手机上看到他每天的改造情况,还可以给他留言,他也能回复你。这是监狱新推出的便民服务,目前还在试点,名额有限。你是被选中的试点家属,才有这个机会。”刘玉梅觉得五千元虽然贵,但能换来每天跟儿子“说话”,值了。她让儿子帮忙转了五千元。
对方发来一个APP下载链接,刘玉梅下载后打开,界面挺漂亮,上面有“亲情账号”“改造动态”“留言板”等几个板块。她点击“激活账号”,页面显示“正在审核中,预计三到五个工作日”。她等了五天,再去打开,还是“正在审核中”。她打电话问对方,对方说“系统在调试,再等几天”。又等了半个月,还是“正在审核中”。她再打电话,对方不接了。她又等了一个月,APP打不开了,显示“服务器已关闭”。
刘玉梅打电话到监狱咨询,工作人员告诉她:监狱没有推出任何“亲情账号”系统,那个APP是个人开发的,跟监狱无关。她问有没有可能在开发中?工作人员说:“监狱的信息化项目都要经过省监狱管理局审批,资金由财政拨款,不会向家属收费。你遇到的是诈骗。”刘玉梅握着手机,不知道该说什么。五千元,是她女儿一年的学费。
任何声称可以“开通亲情账号”“激活家属系统”并以此收费的服务,都是骗局。监狱的信息化建设有严格的审批流程,不会通过电话或短信通知家属缴纳费用。如果监狱真的推出了新的便民服务,会通过官方渠道(如监狱的官方网站、微信公众号、会见室公告栏)发布通知,不会由个人电话通知。家属如果想了解亲人的改造情况,最可靠的方式是通过亲情电话或会见时直接询问。没有一个APP能替代那五分钟的通话,也没有一个系统能替代隔着玻璃的那声“妈”。
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