那个“监狱心理辅导员”的线上课程，一千元买了十节录音课

玉龙

马秀珍的儿子因故意伤害罪被判处六年有期徒刑，已经服刑两年。儿子入狱后，马秀珍的心理状态每况愈下。她整夜睡不着觉，躺在床上翻来覆去地想儿子在里面有没有被人欺负、有没有生病、有没有想家。她吃不下饭，一碗面条吃三四口就再也咽不下去了，体重从一百二十斤掉到了九十斤。邻居看到她瘦得脱了相，劝她去看看心理医生，她说“我没病，我就是想儿子”。

一天，她在手机上刷到一条广告，是一个“监狱心理辅导员”的线上课程，专门为服刑人员家属提供心理疏导。广告上说，课程由“国家二级心理咨询师”主讲，针对服刑人员家属常见的焦虑、抑郁、失眠等问题，设计了“走出阴霾”系列课程，一共十节课，每节课一小时，收费一千元。广告下面配了几张截图，是其他家属的好评——“上了这个课，我终于能睡着了”“老师讲得太好了，我感觉心里不堵了”。

马秀珍动了心。她觉得自己确实需要帮助，一千元虽然不便宜，但如果能让自己好过一点，值了。她加了广告上的微信，转了一千元。对方很快发来了一个网盘链接，告诉她“十节课都在里面，随时可以听”。

马秀珍下载了第一节课，打开听。录音里是一个女人的声音，语速很慢，声音很温柔。她说：“亲爱的家属朋友，我知道你现在很痛苦。你的亲人在监狱里，你每天都在担心他。但是你要相信，他在里面也在努力。你要坚强，因为你是他的后盾。”马秀珍听着，觉得有点道理，继续听。接下来的内容，翻来覆去就是这几句话——“你要坚强”“你要相信你的儿子”“时间会治愈一切”“你要照顾好自己”。一个小时的课程，同样的意思说了十几遍，换着花样说，但没有任何具体的方法、没有任何可操作的建议。

马秀珍没有放弃，她又听了第二节课。第二节课的开头和第一节课一模一样，连那句“亲爱的家属朋友”的语气都一样。她快进了一下，发现后面的大部分内容也都是重复的。她听了第三节课、第四节课，每一节都是同样的内容，只是把顺序调换了一下，有时候把“你要坚强”放在前面，有时候放在后面。十节课，全部是一样的东西。她花了三天时间听完了全部课程，发现自己没有任何变化——还是睡不着，还是吃不下，还是每天想儿子。

她联系那个卖课程的人，要求退款。对方说：“课程一经售出，概不退换。你听了十节课，已经享受了服务，凭什么退款？”然后就把她拉黑了。马秀珍后来在网上搜索那些录音里的句子，发现它们都是从网上免费下载的冥想音频和鸡汤文章中拼凑出来的，那些“家属好评”的截图是用图片处理软件做的。那个所谓的“国家二级心理咨询师”，根本查不到任何执业信息。

马秀珍的一千元，买来的不是心理疏导，是十节可以免费下载的录音。她不知道的是，那个卖家同时在上百个家属群里发广告，用同样的录音卖给几百个人。每个人一千元，一个月就是几十万元。而他们唯一的成本，就是那几段从网上下载的录音。

对于正在经历心理困扰的服刑人员家属，最有效的求助路径不是通过网络购买“课程”“咨询包”，而是前往社区、街道、或者当地精神卫生中心。这些机构提供的服务是免费的、专业的、有保障的。社区有心理咨询室，精神卫生中心有专业医生，12320卫生热线也有心理援助服务。一分钱都不用花。那些包装成“课程”的产品，大多是利用你的痛苦来赚钱。你的痛苦不应该成为别人的商品。

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